Advisors

Dag en Shiften

WEngage

Vestiging en Homeworking

Over deze job

Voor een bekende energieleverancier zijn we op zoek naar klantenservicemedewerkers. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten m.b.t. energielevering.

Wat doe je?

Het op een leuke, klantgerichte en overtuigende wijze voeren van Inbound-gesprekken met bestaande klanten;

Het beantwoorden van vragen van klanten over hun nota's, betalingen en contracten. Het administratief verwerken van verhuizingen/opzeggingen/aanmeldingen;

Het op een efficiënte wijze werken met verschillende computersystemen;

Het bijwonen van project gerelateerde trainingen, presentaties en kalibratiesessies.

Waarin zal je uitblinken?

Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling- als schriftelijk;

Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;

Je bent computervaardig;

Je bent in staat om open gesprekken te voeren met een empathisch karakter, waarbij je klanten positief weet te verassen;

Je werkt nauwkeurig en accuraat;

Je beschikt over een goede teamspirit, je bent proactief en oplossingsgericht;

Wat krijg je ervoor in de plaats?

Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 uur en 17:00 uur;

Geschikt als fulltimebaan, parttimebaan (minimaal 24u), bijbaan of studentenbaan;

Je ontvangt een desktop kosteloos in bruikleen voor thuiswerk;

Een thuiswerkvergoeding boven op je uurloon;

Coaching en begeleiding, zowel op afstand als fysiek, omdat wij graag in onze mensen investeren;

Je krijgt de ruimte en gelegenheid om in jezelf te investeren. Zo kan je via de WEngage Academy gebruikmaken van diverse online opleidingsmogelijkheden, niet alleen toegespitst voor het effectief uitvoeren van je functie, maar ook voor het behalen van persoonlijke doelstellingen;

Hoe verloopt jouw onboarding?

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.

Werken bij WEngage

Nieuwe vacatures

Klantenservicemedewerker Energie – Weert (128u)