Klantenservice medewerker Heerlen

KLANTENSERVICE MEDEWERKER (20-24 UUR)

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je klanten en potentiële klanten kunt adviseren, informeren en ondersteunen? Dan is de rol klantenservice medewerker bij Berden iets voor jou!

Berden Mode heeft zijn stempel gedrukt in de retailbranche, met 7 succesvolle warenhuizen en diverse webshops en met meer dan 650 collega's zijn we een groeiend modebedrijf waar je bij wilt horen!

Wij staan voor service en ter uitbreiding van ons online team zoeken wij in Heerlen een enthousiaste Klantenservice medewerker. Ben jij 20 tot 24 uur per week beschikbaar en streef jij altijd naar de beste service voor klanten? Lees dan snel verder...

Wat ga je doen?

Als Klantenservice medewerker ben je een belangrijke schakel, want jij hebt contact met onze klanten! Een dag is heel divers, je gaat in een team van 2 of 3 collega’s aan de slag, je beantwoordt vragen van klanten over bijvoorbeeld levertijden of over pasvorm van onze producten. Je geeft advies, handelt klachten af en monitort daarnaast ook de logistieke levertijden van onze winkels en daarbij alle administratieve handelingen die erbij komen. De communicatie verloopt via telefoon, e-mail, Chat, Whatsapp en je beantwoordt ook vragen van onze social media kanalen.

Wat vragen wij van jou?

Minimaal MBO werk- en denkniveau.
Ervaring in klantenservice (bv. een contact center, klantenservice of hospitality) heeft de voorkeur, maar is geen must.
Uitstekende communicatieve vaardigheden.
Hands-on mentaliteit, initiatiefrijk en stressbestendig.
Flexibel inzetbaar, dagen en tijden onderling af te stemmen.
Ervaring met computerprogramma's als Gmail, Office, etc.
Vaardigheid snel typen.

Wat bieden wij?

Een afwisselende functie binnen een leuk en enthousiast team, in een omgeving waar stijl en service hoog in het vaandel staan. Daarbij horen uiteraard passende arbeidsvoorwaarden.
Een marktconform salaris;
De mogelijkheid tot deelname aan collectieve verzekeringen;
20% personeelskorting;
Vitaliteitsbonus;
Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen;
Aan je pensioen wordt gedacht; je sluit aan bij de Pensioenfonds Detailhandel.

Ben jij enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature? Reageer dan snel via de button solliciteren!

Voor verdere informatie over deze functie kun je contact opnemen met de afdeling HR via 045-8506815/045-8506817

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Vacature

Werkgever

Berden Retail B.V.

Webshop

Vacaturekenmerken

Aantal uren p/wk

24,00

Contracttype

Bepaalde tijd

Soort vacature

Parttime

Werken bij Berden Wonen & Slapen

Nieuwe vacatures

Klantenservice medewerker Heerlen