Functietitel(s):
Klantenservice Medewerker
Samenvatting:
Als klantenservice medewerker bij jij telefonisch het aanspreekpunt van klanten en laat je de technische/ en telefonische dienstverlening vlekkeloos verlopen. Samen met een team aan klantenservice medewerkers zorgen jullie dat de klanten zo goed mogelijk worden geholpen!
Functie omschrijving:
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Ziggo en staat voor hen klaar bij de meest uiteenlopende vragen
- Jij probeert de klant zo goed mogelijk te helpen door jouw technische kennis over internet, televisie en telefonie te delen zodat de klant met een glimlach weer ophangt
- Jij helpt klanten met het installeren van hun Ziggo-pakket, verhelpen van storingen en/of advies over televisie- en internet. Als je over de telefoon het probleem niet kan oplossen, kan je gelijk een afspraak met de monteur inplannen.
Over het bedrijf:
Je gaat werken bij een internationale organisatie die over de hele wereld gevestigd zit en samenwerkt met grote klanten om voor hun de klantenservice zo goed mogelijk te laten verlopen.
Eisen:
- Je bent minimaal 18 jaar oud
- Je hebt minimale basiskennis over de technische kant van televisie en internet
- Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar (tussen 08:00-20:00)
- Je bent de eerste twee weken fulltime beschikbaar voor je onboarding, van maandag tot en met vrijdag van 09:00-17:00.
Wat wij bieden:
- Een bruto salaris tussen de 10,40 en 12,50 op basis van leeftijd en ervaring
- Bonussen die oplopen tot €600,- per maand + sparen voor cadeaus met Conduent Points
- Mogelijkheid om thuis te werken! Daarvoor geld een ander bruto salaris tussen de €9,90 en €12,00 op basis van leeftijd en ervaring met een vergoeding van €2,15 per dag
- Bij een vast dienstverband doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
- Een twee weekse training om je voor te bereiden op het werk.
Meer informatie:
- Solliciteer met je cv
- Intake met Jess, je persoonlijke digitale assistent
- Kort introductiegesprek met Talent Manager
- Kennismaking bij werkgever
- Start!
Minimaal aantal uren:
20
Maximaal aantal uren:
40
Salarisperiode:
per uur
Aantal gezochte mensen:
2
Kan jij goed overweg met simpele telefoon en wifi problemen en ben je super klantvriendelijk? Dan is deze functie iets voor jou!