Functietitel(s):
Klantenservice Medewerker
Samenvatting:
Als klantenservice medewerker bij jij telefonisch het aanspreekpunt van klanten en laat je de technische/ en telefonische dienstverlening vlekkeloos verlopen. Samen met een team aan klantenservice medewerkers zorgen jullie dat de klanten zo goed mogelijk worden geholpen!
Functieomschrijving:
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Ziggo en staat voor hen klaar bij de meest uiteenlopende vragen.
- Jij probeert de klant zo goed mogelijk te helpen door jouw technische kennis over internet, televisie en telefonie te delen zodat de klant met een glimlach weer ophangt.
- Jij helpt klanten met het installeren van hun Ziggo-pakket, verhelpen van storingen en/of advies over televisie- en internet. Als je over de telefoon het probleem niet kan oplossen, kan je gelijk een afspraak met de monteur inplannen.
Over ons:
Je gaat werken bij een internationale organisatie die over de hele wereld gevestigd zit en samenwerkt met grote klanten om voor hun de klantenservice zo goed mogelijk te laten verlopen.
Dit ben jij:
- Je bent minimaal 18 jaar oud.
- Je hebt minimale basiskennis over de technische kant van televisie en internet.
- Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar (tussen 08:00-20:00).
- Je bent de eerste twee weken fulltime beschikbaar voor je onboarding, van maandag tot en met vrijdag van 09:00-17:00.
Wat wij bieden:
- Een bruto salaris tussen de 10,40 en 12,50 op basis van leeftijd en ervaring.
- Bonussen die oplopen tot €600,- per maand + sparen voor cadeaus met Conduent Points.
- Mogelijkheid om thuis te werken! Daarvoor geld een ander bruto salaris tussen de €9,90 en €12,00 op basis van leeftijd en ervaring met een vergoeding van €2,15 per dag.
- Bij een vast dienstverband doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden.
- Een twee weekse training om je voor te bereiden op het werk.
Meer informatie:
- Solliciteer met je cv.
- Intake met Jess, je persoonlijke digitale assistent.
- Kort introductiegesprek met Talent Manager.
- Kennismaking bij werkgever.
- Start!
Minimaal aantal uren:
20
Maximaal aantal uren:
40
Salarisperiode:
per uur
Aantal gezochte studenten:
3
Kan jij goed overweg met simpele telefoon en wifi problemen en ben je super klantvriendelijk? Dan is deze functie iets voor jou!