Functietitel(s):
Klantenservice Medewerker
Samenvatting:
Ben jij een luisterend oor en help jij klanten bij het oplossen van hun problemen? Dan is deze vacature voor jou! Help klanten bij hun problemen en vragen van de abbonementen
Functie omschrijving:
In deze functie werk je op de afdeling Savedesk van een groot telefonie- en techbedrijf. Je beantwoordt inkomende telefoontjes van klanten die hun abonnement willen opzeggen. Hierbij is het van belang dat je goed kunt luisteren naar de wens van de klant. Wat kan jij bieden om ervoor te zorgen dat deze klant bij het bedrijf blijft? Je adviseert de klant over kortingen en mogelijkheden om het abonnement aan te passen.
Over het bedrijf:
Een wereldwijde organisatie met vestigingen over de hele wereld, deze werkgever werkt samen met klantenserviceteams om technische en telefonische dienstverlening voor hun klanten soepel te laten verlopen. Het gemeenschappelijke doel is om klanten te ondersteunen en hen met tevredenheid te laten vertrekken na een succesvolle dienstverlening.
Eisen:
- Jij bent minimaal 18 jaar oud
- Beheersing Nederlandse taal
- Handig met computer en een commerciële kant
- Je bent minimaal 20 uur per week flexibel beschikbaar (ook tot 20:00 uur ’s avonds en minimaal eens per drie weken op zaterdag)
- De eerste twee weken ben jij fulltime beschikbaar om een training te volgen, maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur.
Wat wij bieden:
- Een bruto salaris van €12,50 per uur . incl. 0,50 cent kantoortoeslag.
- Bonussen die kunnen oplopen tot €600,- per maand en sparen voor cadeaus met Conduent Points.
- Ben jij tussen de 18 en 21 jaar? Dan krijg jij een bruto salaris van €10,40 per uur.
- Wil je een paar dagen per week thuiswerken? Dan kan! Je krijgt voor thuiswerkdagen €12,- bruto per uur (<21 jaar: €9,90 bruto per uur) en een vergoeding van €2,15 netto per dag.
- Veel doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband bij de werkgever.
Meer informatie:
- Solliciteer met je CV
- Intake met Jess; je persoonlijke AI-assistant
- Kennismakingsgesprek @ Jopp
- Sollicitatiegesprek
- Start!
Minimaal aantal uren:
20
Maximaal aantal uren:
40
Salarisperiode:
per uur
Aantal gezochte mensen:
5
Ben jij een luisterend oor en help jij klanten bij het oplossen van hun problemen? Lees dan snel verder!