Functietitel(s):
Klantenservice Medewerker
Samenvatting:
Ben jij een empathisch persoon die graag klanten bijstaat bij het oplossen van hun problemen? Dan is deze vacature op jouw lijf geschreven! Help klanten met vragen en issues rondom hun abonnementen.
Functie omschrijving:
Als Klantenservice Medewerker sta jij klanten bij die overwegen hun abonnement op te zeggen, waarbij een scherp luisterend oor cruciaal is. Jouw expertise en inlevingsvermogen spelen een belangrijke rol in het vinden van oplossingen die de klant tevredenstellen en behouden. Je adviseert de klant met betrekking tot mogelijke kortingen en aanpassingen aan het abonnement, met als doel een win-win situatie te creëren.
Over het bedrijf:
Een wereldwijd opererende organisatie met vestigingen over de hele wereld. In samenwerking met klantenservice teams streven we naar een soepele technische en telefonische dienstverlening voor onze klanten. Ons gezamenlijke doel is om klanten te ondersteunen en hen tevreden te laten vertrekken na een succesvolle dienstverlening.
Eisen:
- Je bent minimaal 18 jaar oud
- Beheersing van de Nederlandse taal
- Handig met computer
- Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week (inclusief tot 20:00 uur 's avonds en minimaal eens per drie weken op zaterdag)
- De eerste twee weken ben je fulltime beschikbaar voor een training, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur;
Wat wij bieden:
- Een bruto salaris van €12,50 per uur, inclusief 0,50 cent kantoortoeslag
- Bonussen die kunnen oplopen tot €600,- per maand en sparen voor cadeaus met Conduent Points
- Ben jij tussen de 18 en 21 jaar? Dan krijg jij een bruto salaris van €10,40 per uur
- Thuiswerken is mogelijk voor een paar dagen per week! Je krijgt voor thuiswerkdagen €12,- bruto per uur (<21 jaar: €9,90 bruto per uur) en een vergoeding van €2,15 netto per dag
- Veel doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband bij de werkgever;
Meer informatie:
- Solliciteer met je CV
- Intake met Jess; je persoonlijke AI-assistant
- Kennismakingsgesprek @ Jopp
- Sollicitatiegesprek
- Start!
Minimaal aantal uren:
20
Maximaal aantal uren:
37
Salarisperiode:
per uur
Aantal gezochte mensen:
5
Deze kans biedt studenten waardevolle klantenservice-ervaring, flexibele werktijden en aantrekkelijke beloningen. Ben jij klantvriendelijk en handig met telefoon- en wifi-problemen? Dan is deze functie iets voor jou!