Functietitel(s):
Klantenservice Medewerker
Samenvatting:
Ben jij iemand met een groot inlevingsvermogen die graag klanten ondersteunt bij het oplossen van hun problemen? Dan is deze vacature misschien wel perfect voor jou! Help klanten met vragen en kwesties met betrekking tot hun abonnementen.
Functie omschrijving:
Als helpdeskmedewerker ben je er voor klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen, waarbij een scherp luisterend oor van groot belang is. Jouw deskundigheid en empathie spelen een cruciale rol bij het vinden van oplossingen die de klant tevredenstellen en behouden. Je voorziet de klant van advies met betrekking tot mogelijke kortingen en aanpassingen aan het abonnement, met als doel een win- winsituatie te bewerkstelligen.
Over het bedrijf:
Een wereldwijd opererende organisatie met vestigingen over de hele wereld. In samenwerking met klantenservice teams streven we naar een soepele technische en telefonische dienstverlening voor onze klanten. Ons gezamenlijke doel is om klanten te ondersteunen en hen tevreden te laten vertrekken na een succesvolle dienstverlening.
Eisen:
- Je bent minimaal 18 jaar oud
- Beheersing van de Nederlandse taal
- Handig met computer
- Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week (inclusief tot 20:00 uur 's avonds en minimaal eens per drie weken op zaterdag)
- De eerste twee weken ben je fulltime beschikbaar voor een training, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur;
Wat wij bieden:
- Een bruto salaris van €12,50 per uur, inclusief 0,50 cent kantoortoeslag
- Bonussen die kunnen oplopen tot €600,- per maand en sparen voor cadeaus met Conduent Points
- Ben jij tussen de 18 en 21 jaar? Dan krijg jij een bruto salaris van €10,40 per uur
- Thuiswerken is mogelijk voor een paar dagen per week! Je krijgt voor thuiswerkdagen €12,- bruto per uur (<21 jaar: €9,90 bruto per uur) en een vergoeding van €2,15 netto per dag
- Veel doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband bij de werkgever;
Meer informatie:
- Solliciteer met je CV
- Intake met Jess; je persoonlijke AI-assistant
- Kennismakingsgesprek @ Jopp
- Sollicitatiegesprek
- Start!
Minimaal aantal uren:
20
Maximaal aantal uren:
40
Salarisperiode:
per uur
Aantal gezochte mensen:
20
Vind jij het leuk om klanten te helpen en ben je vaardig in het geven van advies? Dan is deze baan misschien wel iets voor jou!