Klantenservicemedewerker bij terStal
terStal, een vooraanstaand modebedrijf is op zoek naar een enthousiaste Klantenservicemedewerker voor ons hoofdkantoor in Almelo. Met meer dan 200 winkels door heel Nederland en een snelgroeiende webshop bedienen wij een breed publiek, van dames en heren tot kinderen, met de nieuwste modetrends, zowel online als offline.
Over de rol: jij haalt er plezier uit als je een klant telefonisch naar wens hebt geholpen. Ook zie je het als een uitdaging om elke klant van het juiste advies te voorzien en ben jij pas tevreden wanneer de klant dit is. In deze functie ben jij het visitekaartje van terStal.
Verantwoordelijkheden:
- Klantcontact: je staat klanten te woord via de chat, telefoon en e-mail. Je beantwoord vragen, lost klachten op en adviseert de klant
- Aanspreekpunt: jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant
- Kwaliteit: jij levert een actieve bijdrage aan de kwaliteit van de afdeling
Wie zoeken wij?
Om in aanmerking te komen voor de functie van Klantenservicemedewerker bij terStal:
- Beschikbaarheid: jij bent in de avonduren (16.00-20.00 uur) beschikbaar
- Proactief: jij bent proactief naar klanten toe, oplossingsgericht en kan zelfstandig werken
- Office-pakket: jij hebt kennis en ervaring met het Office-pakket en bent bekend met social media
- Talenkennis: je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
- Werk- en denkniveau: je bezit over MBO werk- en denkniveau
Wat maakt het nog leuker?
- Arbeidsvoorwaarden: een marktconform pakket met een passend salaris, afgestemd op jouw opleiding en ervaring
- Personeelskorting: 20% korting in alle terStal winkels
- Personeelsvereniging: Sluit je aan bij onze gezellige personeelsvereniging
- Flexibele werktijden: verschillende momenten waarop je kan werken
Ben jij dé toekomstig Klantenservicemedewerker van terStal en kijk jij uit naar een afwisselende functie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vul je gegevens in, upload jouw cv en vergeet hierbij niet een sterke motivatie te schrijven. Mocht jij nog vragen hebben over de functie, neem dan contact op met Hilde Herbers via 06-30982625 of via hr@terstal.nl
Overtuig, inspireer en blink uit!